Politique de confidentialité – Studio Tomara

Dernière mise à jour : septembre 2026

Studio Tomara accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées dans le cadre de votre navigation sur ce site, de vos prises de contact, réservations et prestations photographiques, ainsi que sur la manière dont elles sont utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique au site de Studio Tomara ainsi qu’aux services associés utilisés dans le cadre de la relation avec ses clients et prospects, notamment les formulaires de contact, outils de réservation et galeries photos privées.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Studio Tomara – Aurore SCUDERIN
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
97 rue Haute
80110 Mailly-Raineval
France

E-mail : contact@studiotomara.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Studio Tomara à cette adresse e-mail.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Dans le cadre de son activité, Studio Tomara peut être amené à collecter différentes données personnelles, uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’une demande, d’une réservation ou d’une prestation photographique.

Selon votre utilisation des services proposés, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
Informations relatives à votre demande ou à votre séance photo : type de prestation souhaitée, date de séance, informations communiquées dans les questionnaires de préparation et échanges avec Studio Tomara ;
Informations nécessaires à la gestion administrative et commerciale : devis, contrats, commandes, factures et règlements ;
Photographies réalisées dans le cadre des prestations, y compris, lorsque la séance les concerne, les photographies d’enfants mineurs ;
Informations liées aux galeries photos privées : accès à la galerie, sélections de photographies, favoris, commandes et téléchargements ;
Données transmises volontairement lorsque vous contactez Studio Tomara par l’intermédiaire du site internet, par e-mail ou via les différents moyens de contact mis à votre disposition ;
Données techniques liées à l’utilisation du site, susceptibles notamment de concerner le navigateur, l’appareil utilisé ou les cookies et autres traceurs, selon les services effectivement activés sur le site.

Studio Tomara veille à ne collecter que les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Pourquoi vos données personnelles sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées par Studio Tomara sont utilisées uniquement dans le cadre de son activité professionnelle et pour des finalités déterminées.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

Répondre à vos demandes de renseignements et échanger avec vous avant une éventuelle réservation ;
Préparer et organiser votre séance photo, notamment à l’aide des informations communiquées lors de la réservation ou dans les questionnaires de préparation ;
Gérer votre réservation et votre prestation, notamment les devis, contrats, rendez-vous et échanges nécessaires à sa réalisation ;
Réaliser et traiter les photographies prises dans le cadre de la prestation ;
Créer et gérer votre galerie photo privée, vous permettre de consulter vos images, effectuer votre sélection, commander des photographies ou supports et télécharger les fichiers auxquels vous avez droit ;
Gérer les commandes, paiements et factures liés aux prestations et produits proposés par Studio Tomara ;
Assurer le suivi de la relation client, notamment pour répondre à vos questions ou demandes après la prestation ;
Respecter les obligations légales et comptables auxquelles Studio Tomara est soumis ;
Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site internet et des services utilisés.

Bases légales des traitements

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque les données sont nécessaires pour répondre à votre demande, organiser et réaliser votre prestation ou gérer votre commande ;
Le respect d’une obligation légale, notamment pour la conservation des documents comptables et des factures ;
Votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains usages de vos photographies à des fins de communication ou de publication ;
L’intérêt légitime de Studio Tomara, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la gestion de son activité, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

La publication de photographies à des fins de communication ou de promotion de Studio Tomara n’est pas automatiquement autorisée du seul fait de la réalisation d’une séance photo. Lorsqu’une autorisation est nécessaire, elle fait l’objet d’un accord distinct relatif au droit à l’image.

4. Formulaires de contact et demandes de renseignements

Lorsque vous contactez Studio Tomara par l’intermédiaire d’un formulaire présent sur le site internet, certaines informations vous concernant peuvent être recueillies afin de permettre le traitement de votre demande.

Selon le formulaire utilisé, il peut notamment vous être demandé de renseigner votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, secteur géographique ainsi que des informations relatives à la prestation photographique qui vous intéresse.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

répondre à votre demande de renseignements ;
échanger avec vous au sujet de la prestation souhaitée ;
préparer une éventuelle réservation ou établir un devis lorsque cela est nécessaire ;
assurer le suivi de votre demande.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à Studio Tomara de traiter correctement votre demande. Les autres informations éventuellement communiquées le sont volontairement.

Les informations transmises par l’intermédiaire des formulaires ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Lorsque votre demande aboutit à une réservation, les informations nécessaires sont ensuite utilisées dans le cadre de la gestion de votre prestation et de la relation contractuelle avec Studio Tomara.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la gestion de la relation client et, lorsque cela est applicable, au respect des obligations légales de Studio Tomara.

La CNIL recommande justement qu’un formulaire ne collecte que les informations nécessaires et que la personne soit informée au moment de la collecte de la finalité, de la base légale, des destinataires, de la durée de conservation et de ses droits.

5. Réservations, contrats, facturation et paiements

Dans le cadre de la réservation et de la réalisation d’une prestation photographique, Studio Tomara utilise les informations nécessaires à la gestion administrative et commerciale de la relation avec ses clients.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

gérer les demandes de réservation et les rendez-vous ;
établir et transmettre les devis lorsque cela est nécessaire ;
établir, envoyer et gérer les contrats liés aux prestations ;
recueillir les informations et questionnaires nécessaires à la préparation des séances ;
établir et transmettre les factures ;
suivre les règlements, acomptes et soldes ;
gérer les commandes de photographies, fichiers numériques et supports ;
assurer le suivi administratif de la prestation et de la relation client.

Pour faciliter cette gestion, Studio Tomara utilise notamment Fotostudio, solution professionnelle de gestion destinée aux photographes. Certaines données personnelles nécessaires à la réalisation et au suivi de votre prestation peuvent ainsi être traitées par l’intermédiaire de cette plateforme.

Lorsque des prestataires techniques interviennent pour le compte de Studio Tomara et traitent des données personnelles dans ce cadre, ils sont tenus de présenter des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des données, conformément à la réglementation applicable.

Conservation des documents administratifs et comptables

Les données nécessaires à la gestion de votre prestation sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis peuvent faire l’objet d’un archivage lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre l’exercice ou la défense de droits.

Les factures et données comptables devant être conservées en application de la réglementation sont archivées pendant la durée légale applicable, qui peut notamment atteindre 10 ans pour les documents de facturation.

Les données qui ne sont plus nécessaires à la réalisation de ces finalités et qui ne sont soumises à aucune obligation de conservation ont vocation à être supprimées ou anonymisées.

6. Photographies et galeries privées

Dans le cadre des prestations réalisées par Studio Tomara, des photographies des clients et, selon les séances, de leurs enfants mineurs peuvent être réalisées, traitées et conservées afin d’assurer l’exécution de la prestation photographique.

Lorsque les personnes représentées sont identifiables, ces photographies constituent des données à caractère personnel au sens de la réglementation applicable.

Galeries photos privées

Studio Tomara peut mettre les photographies réalisées lors d’une séance à disposition de ses clients au moyen d’une galerie photo privée en ligne, notamment via le service Fotostudio Gallery.

Selon la prestation choisie, cette galerie peut permettre au client :

de consulter les photographies réalisées lors de sa séance ;
de sélectionner ses images préférées ;
de constituer une liste de favoris ;
de commander des photographies ou des produits supplémentaires ;
de télécharger les fichiers numériques compris dans sa formule ou commandés ultérieurement.

Lorsque la galerie est protégée par un code d’accès personnel, il appartient au client de préserver la confidentialité de ce code et de ne le communiquer qu’aux personnes auxquelles il souhaite autoriser l’accès à sa galerie.

Studio Tomara met en œuvre des mesures destinées à limiter l’accès aux photographies aux seules personnes autorisées et aux prestataires techniques nécessaires à la réalisation et à la livraison de la prestation.

Conservation des photographies

Les photographies peuvent être conservées par Studio Tomara pendant la durée nécessaire à leur traitement, à leur livraison, au suivi de la prestation et, le cas échéant, à la gestion d’une commande ou d’une réclamation.

Elles ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment sans finalité. Leur durée de conservation est déterminée en fonction des besoins liés à la prestation et des éventuelles obligations applicables.

Il est recommandé aux clients de télécharger et sauvegarder leurs fichiers après leur mise à disposition. Studio Tomara ne saurait se substituer à une solution personnelle de sauvegarde à long terme des photographies livrées.

Publication et droit à l’image

La réalisation d’une séance photographique et la remise des photographies au client n’autorisent pas automatiquement Studio Tomara à publier ou utiliser ces images à des fins de communication.

Lorsque Studio Tomara souhaite utiliser des photographies sur son site internet, ses réseaux sociaux, ses supports de communication, son portfolio ou tout autre support promotionnel, cette utilisation est encadrée séparément par une autorisation de droit à l’image, lorsque celle-ci est nécessaire.

Pour les photographies représentant des enfants mineurs, les autorisations nécessaires sont recueillies auprès de leur ou leurs représentants légaux selon les règles applicables.

La protection des données personnelles et le droit à l’image constituent deux cadres distincts : une personne peut notamment demander le retrait d’une photographie publiée dans les conditions prévues par la réglementation et par l’autorisation accordée.

7. Prestataires et services tiers

Pour assurer le fonctionnement de son activité et la réalisation de ses prestations, Studio Tomara peut faire appel à des prestataires techniques et services tiers susceptibles de traiter certaines données personnelles pour son compte.

Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant pour :

l’hébergement et le fonctionnement du site internet ;
la gestion des demandes clients, réservations, contrats, questionnaires et factures ;
la création et l’hébergement des galeries photos privées ;
la gestion des commandes et des paiements ;
l’envoi d’e-mails liés aux prestations ;
la fabrication et la livraison de tirages, albums, cadres ou autres supports photographiques lorsqu’une commande le nécessite ;
la maintenance, la sécurité et le bon fonctionnement des outils numériques utilisés par Studio Tomara.

Studio Tomara utilise notamment Fotostudio pour la gestion de la relation client et de certaines prestations, ainsi que pour la mise à disposition de galeries photos privées.

Les données transmises à ces prestataires sont limitées aux informations nécessaires à l’exécution du service concerné.

Studio Tomara veille à faire appel à des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des données personnelles. Lorsqu’un prestataire traite des données personnelles pour le compte de Studio Tomara, ce traitement doit être encadré conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les prestataires concernés ne sont autorisés à traiter les données qui leur sont confiées que dans le cadre nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément aux dispositions contractuelles et légales applicables.

Lorsque certains services impliquent un traitement ou un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, Studio Tomara veille à ce que ce traitement repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable et présente les garanties nécessaires à la protection des données personnelles.

8. Durée de conservation des données

Studio Tomara conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des informations concernées :

Demandes de renseignements et données de prospects : les informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsqu’elles sont utilisées pour assurer le suivi de la relation commerciale, pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;
Données relatives aux clients et aux prestations réalisées : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi de la prestation, puis peuvent être archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre l’exercice ou la défense de droits ;
Devis, contrats et documents liés aux prestations : ils sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle puis, lorsque cela est nécessaire, archivés pendant la durée correspondant aux obligations légales ou aux délais de prescription applicables ;
Factures et données comptables : elles sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables ;
Données relatives aux galeries photos privées : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la mise à disposition de la galerie, à la sélection des photographies, aux commandes et au téléchargement des fichiers ;
Photographies : les fichiers photographiques nécessaires à la réalisation et à la livraison de la prestation sont conservés par Studio Tomara. Les photographies finalisées peuvent être conservées pendant une durée maximale de 5 ans à compter de leur livraison, notamment afin de pouvoir répondre à une demande ultérieure du client. Au-delà de cette durée, leur conservation n’est pas garantie et les fichiers peuvent être supprimés.

Il appartient au client de télécharger et de sauvegarder les photographies qui lui sont remises. Studio Tomara ne garantit pas la conservation permanente des fichiers livrés.
Données utilisées à des fins de communication ou de prospection commerciale : elles sont conservées dans les limites prévues par la réglementation applicable et jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou au retrait du consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

À l’issue des durées applicables, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsqu’une obligation légale ou la défense de droits justifie leur conservation.

Les durées peuvent également dépendre des services et prestataires utilisés par Studio Tomara, dans le respect des obligations réglementaires applicables.

9. Cookies et autres traceurs

Le site internet de Studio Tomara peut utiliser des cookies et autres traceurs lors de votre navigation.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre ordinateur, smartphone ou autre terminal lors de la consultation d’un site internet. Il peut notamment permettre d’assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser certains choix ou, selon les outils utilisés, de mesurer l’audience du site.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture des services demandés par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment être utilisés pour assurer la sécurité du site, mémoriser certains choix techniques ou permettre le fonctionnement de fonctionnalités indispensables.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Cookies et traceurs soumis au consentement

D’autres cookies ou traceurs peuvent nécessiter votre consentement préalable, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins de mesure d’audience ne bénéficiant pas d’une exemption, de publicité, de suivi de navigation ou dans le cadre de certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsqu’un consentement est requis, ces traceurs ne doivent être déposés ou lus qu’après votre accord.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les traceurs soumis au consentement et modifier ultérieurement votre choix. Le refus doit pouvoir être exprimé aussi simplement que l’acceptation.

Mesure d’audience

Studio Tomara peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances de son site internet.

Certains traceurs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils respectent des conditions strictes, notamment lorsqu’ils sont limités à la mesure d’audience pour le compte exclusif de l’éditeur et ne permettent pas le suivi de l’utilisateur entre différents sites ou applications.

Services et contenus tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer ou utiliser des services fournis par des tiers. Ces services sont susceptibles, selon leur fonctionnement, d’utiliser leurs propres cookies ou traceurs.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces services ne doivent être activés qu’après que vous avez exprimé votre choix.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement concernant les cookies et traceurs soumis à celui-ci par l’intermédiaire de l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

10. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles.

Selon la nature du traitement et sa base légale, vous pouvez notamment exercer :

Le droit d’accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en obtenir une copie ;
Le droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;
Le droit à l’effacement : demander, dans les conditions prévues par la réglementation, la suppression de certaines données vous concernant ;
Le droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines situations, que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée ;
Le droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque la réglementation vous reconnaît ce droit, notamment en matière de prospection commerciale ;
Le droit à la portabilité : recevoir, dans les cas où ce droit est applicable, certaines données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait du consentement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Studio Tomara :

Par e-mail : contact@studiotomara.fr
Par courrier : Studio Tomara – 97 rue Haute – 80110 Mailly-Raineval – France

Afin de protéger vos données personnelles, Studio Tomara pourra demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire et proportionné à la demande.

Studio Tomara répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation. Le délai de principe est d’un mois à compter de la réception de la demande, sous réserve des possibilités de prolongation prévues par le RGPD dans certaines situations.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Studio Tomara, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Sécurité et protection des données

Studio Tomara accorde une attention particulière à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles qui lui sont confiées.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ou l’utilisation non autorisée ;
la perte ou la destruction accidentelle ;
l’altération des données ;
tout autre traitement illicite ou non autorisé.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la protection des accès aux outils professionnels par des identifiants et mots de passe, la limitation des accès aux seules personnes et prestataires qui en ont besoin, la sécurisation des équipements utilisés par Studio Tomara ainsi que la réalisation de sauvegardes adaptées.

Les photographies et données relatives aux clients sont traitées au moyen d’outils et de services professionnels choisis en tenant compte des garanties qu’ils présentent en matière de confidentialité et de sécurité.

Lorsque des photographies sont mises à disposition par l’intermédiaire d’une galerie privée protégée par un code d’accès, le client est invité à conserver ce code confidentiel et à ne le communiquer qu’aux personnes auxquelles il souhaite donner accès à sa galerie.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident susceptible d’affecter la confidentialité, l’intégrité ou la disponibilité de données personnelles, Studio Tomara prendra les mesures appropriées conformément à la réglementation applicable.

Lorsqu’une violation de données personnelles présente un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, elle peut notamment faire l’objet d’une notification à la CNIL et, lorsque la réglementation l’exige, d’une information des personnes concernées.

12. Modification de la politique de confidentialité

Studio Tomara se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses outils, de ses prestataires ou de la réglementation applicable.

En cas de modification, la version mise à jour sera publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour indiquée en haut de la politique sera actualisée.

Lorsque les modifications apportées sont susceptibles d’avoir une incidence significative sur la manière dont les données personnelles sont traitées, Studio Tomara prendra, lorsque cela est nécessaire, les mesures appropriées afin d’en informer les personnes concernées.

Il est conseillé de consulter ponctuellement cette page afin de prendre connaissance de sa version en vigueur.